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安徽興鼎建設(shè)有限公司企業(yè)文化理念體系
二大核心理念
(本企業(yè)是個什么樣的企業(yè)?)
企業(yè)價值觀、企業(yè)精神
一大戰(zhàn)略理念
(我們將走向哪里?)
企業(yè)愿景
十大應(yīng)用理念
(我們?nèi)绾芜_成目標(biāo)?)
經(jīng)營理念、管理理念、質(zhì)量理念、安全理念、用戶服務(wù)理念、人才理念、學(xué)習(xí)理念、創(chuàng)新理念、溝通理念、廉潔理念
二大核心理念
一、企業(yè)價值觀
(一)定義
企業(yè)價值觀是企業(yè)運行總的指導(dǎo)思想,是指導(dǎo)企業(yè)行為的準(zhǔn)則,是判斷是與非的標(biāo)準(zhǔn),是企業(yè)的“靈魂”,反映企業(yè)獨特的人文環(huán)境和優(yōu)良傳統(tǒng)。
(二)表述
誠信為本 追求卓越
(三)理由
公司自1995年成立以來,始終堅持誠實無欺,信守諾言,言行相符,表里如一,這是興鼎人的立司之本;爭做一流,是興鼎人的追求,是興鼎人干事立業(yè)之方向。
(四)詮釋
誠信為本:
1、對業(yè)主以誠信得信譽;
2、對職工以誠信得德譽;
3、對社會以誠信得贊譽;
4、對產(chǎn)品以誠信得美譽;
5、對自身以誠信得顯譽。
追求卓越:
1、新目標(biāo)不斷得以實現(xiàn);
2、競爭力不斷得到提升;
3、管理水平不斷創(chuàng)出新高;
4、企業(yè)文化不斷注入新活力;
5、企業(yè)品牌塑造不斷達到新境界。
誠信為本 就是要以一種誠實信用的態(tài)度干事創(chuàng)業(yè)
追求卓越 就是要倡導(dǎo)爭創(chuàng)一流的精神
二、企業(yè)精神
(一)定義
企業(yè)精神是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中,為謀求自身的生存和發(fā)展而長期形成的,并為職工群眾所認同的先進群體意識。
(二)表述
敬業(yè) 誠信 創(chuàng)新 拼搏
(三)理由
1、體現(xiàn)了興鼎人一以貫之的精神風(fēng)貌,同時,也體現(xiàn)了與時俱進的時代精神,反映了企業(yè)今后發(fā)展需要倡導(dǎo)的精神,對企業(yè)職工具有示范激勵作用。
2、言簡意賅,與社會對企業(yè)的了解與認識契合。
(四)詮釋
敬業(yè) 是一個人對自己所從事的工作負責(zé)的態(tài)度。是一個人對自己工作的基本尊敬。它是我們個人做好工作的思想基礎(chǔ)。
誠信 誠實無欺,信守諾言,言行相符,表里如一,是興鼎人的立司之本
創(chuàng)新 以現(xiàn)有的思維模式提出有別于常規(guī)或常人思路的見解為導(dǎo)向,利用現(xiàn)有的知識和物質(zhì),在特定的環(huán)境中,本著理想化需要或為滿足社會需求,而改進或創(chuàng)造新的事物,包括但不限于各種產(chǎn)品、方法、元素、路徑、環(huán)境等等,并能獲得一定有益效果的行為。知識在不斷更新,環(huán)境在不斷變化,因此,創(chuàng)新必然在持續(xù)進行中。
拼搏 盡最大的力量,用自己的所有,不顧一切地極度努力,去實現(xiàn)自己的目標(biāo)。建筑市場競爭激烈,如逆水行舟,不進則退,拼搏是建筑人必須具備的精神品質(zhì)。
一大戰(zhàn)略理念
一、企業(yè)愿景
(一)定義
企業(yè)愿景表明企業(yè)在一定時期要實現(xiàn)的期望目標(biāo),是企業(yè)成員所共同持有的意愿。企業(yè)愿景的確立能夠激發(fā)職工對美好未來的憧憬,增強團隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力。
(二)表述
成為長三角經(jīng)濟區(qū)一流工程總承包企業(yè)。
(三)理由
目前,企業(yè)是宣城一流建筑施工企業(yè),具有建筑、市政公用“雙一級”,因此,成為長三角經(jīng)濟區(qū)一流施工總承包特級企業(yè)和工程總承包企業(yè),是企業(yè)發(fā)展的必然選擇和努力方向。
(四)詮釋
成為長三角經(jīng)濟區(qū)一流建設(shè)工程總承包企業(yè),必須首先成為施工總承包特級企業(yè)。按照施工總承包特級企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對表校時,補缺補差,最終成為長三角經(jīng)濟區(qū)一流工程總承包企業(yè),是我們的目標(biāo)和愿景。
十大應(yīng)用理念
一、經(jīng)營理念
(一)定義
經(jīng)營理念 就是管理者追求企業(yè)績效的根據(jù),是顧客、競爭者以及職工價值觀與正確經(jīng)營行為的確認,然后在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)基本設(shè)想、發(fā)展方向、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營目標(biāo)。
(二)表述
誠信經(jīng)營 用戶至上
(三)理由
1、誠信是興鼎人立司興業(yè)之本,是企業(yè)價值觀和企業(yè)精神的重要組成部分,是興鼎人鮮明的企業(yè)特征。
2、用戶是否滿意,是決定企業(yè)能否得以生成發(fā)展的前提和外部條件。只有堅持用戶至上導(dǎo)向,方可真正實現(xiàn)用戶滿意。
(四)詮釋
誠信經(jīng)營 就是在經(jīng)營活動中,誠實無欺,信守諾言,言行相符,表里如一。
用戶至上 就是以滿足用戶需求為第一要務(wù),以用戶是否滿意作為判斷我們經(jīng)營工作優(yōu)劣的最基本標(biāo)準(zhǔn)。
二、管理理念
(一)定義
管理在理性方面的概念,即管理者實施計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動,使別人同自己一起實現(xiàn)既定目標(biāo)活動過程中所依持的思想觀念。
(二) 表述
市場化 規(guī)范化 精細化 信息化
(三)理由
市場化是合理配置各類資源最有效益的手段;規(guī)范化能夠有效防范各類風(fēng)險,充分發(fā)揮經(jīng)驗優(yōu)勢;精細化是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)建筑產(chǎn)品,實現(xiàn)利潤最大化的必然需要;信息化是提高管理效率的鋒刃利器。
(四)詮釋
市場化 就是以市場需求為導(dǎo)向,以公平的競爭為手段,實現(xiàn)資源充分合理配置,效率最大化目標(biāo)的機制。
規(guī)范化 原義是指,通過分解關(guān)系模式來消除其中不合適的數(shù)據(jù)依賴,以解決插入異常、刪除異常、更新異常和數(shù)據(jù)冗余問題。這里主要指,通過制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程等的建立,使管理活動處于有序可控的狀態(tài)。
精細化 就是落實管理責(zé)任,將管理責(zé)任具體化、明確化,它要求每一個管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位,工作要日清日結(jié),每天都要對當(dāng)天的情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,及時處理等等,它是規(guī)范化的深入。
信息化 是指以現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ),對所研究對象各要素匯總至數(shù)據(jù)庫,供我們進行管理活動的一種技術(shù),使用該技術(shù)后,可以極大地提高工作效率,并且降低成本,為推動我們管理進步提供極大的技術(shù)支持。
三、質(zhì)量理念
(一)定義
質(zhì)量理念是以提高產(chǎn)品質(zhì)量為核心,不斷提升服務(wù)品牌知名度和客戶滿意度,加強質(zhì)量文化建設(shè)的根本觀念和執(zhí)著追求。科學(xué)的質(zhì)量理念是支撐企業(yè)在市場競爭制勝的基石。
安全理念
(二) 表述
每建必優(yōu) 讓用戶滿意
(三)理由
優(yōu)良的品質(zhì)是獲得用戶滿意最為基本的要求,是支撐企業(yè)在市場競爭制勝的基石。
(四)詮釋
每建必優(yōu) 就是要求我們必須始終以追求高質(zhì)量為目標(biāo),精心從事每一建筑施工活動,確保目標(biāo)的實現(xiàn)。
四、安全理念
(一)定義
安全理念也叫安全價值觀,是在安全方面衡量對與錯、好與壞的最基本的道德規(guī)范和思想。
(二) 表述
生命至上 安全為天
(三) 理由
生命權(quán)是公民最基本的人身權(quán);失去安全,企業(yè)就失去了市場,失去了效益,生去了生命。
(四)詮釋
生命至上 是中華文明人命關(guān)天的道德觀念的最好體現(xiàn),是中國人民敬仰生命的人文精神的最好印證。
安全為天 企業(yè)安全是天大的事情,對我們建筑企業(yè)來說,體系、預(yù)案、識別、防范、應(yīng)急等凡此種種的與安全有關(guān)的制度、措施或管理方法,必須周密制定,嚴格執(zhí)行,不得有半點馬虎和懈怠。
五、用戶服務(wù)理念
(一)定義
指的是在經(jīng)營過程中,企業(yè)提供服務(wù)時堅持的一種理念。
(二)表述
優(yōu)質(zhì)服務(wù) 超越期待
(三)理由
對建筑施工企業(yè)而言,業(yè)主就是用戶,質(zhì)優(yōu)、價廉、按期提供建筑產(chǎn)品,就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不斷提供超過業(yè)主期待的建筑產(chǎn)品,是贏得市場,發(fā)展自己的康莊大道。
(四)詮釋
優(yōu)質(zhì)服務(wù) 指在符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或部門規(guī)章等通例的前提下,所提供的服務(wù)能夠滿足服務(wù)對象的合理需求和適常期許值,保證一定的滿意度。對施工企業(yè)而言,就是建筑產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、造價和工期等都達到了合同的要求,業(yè)主較為滿意。
超越期待 是指提供的服務(wù)超出了適常的期許值。即建筑產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、造價和工期等已超出了業(yè)主的期待,業(yè)主非常滿意。
六、人才理念
(一)定義
人才理念是企業(yè)重視人才、愛護人才、合理開發(fā)人才、使用人才、留住人才、提升人才的指導(dǎo)思想和價值觀念。
(二)表述
德才兼?zhèn)?以德為先 敬業(yè)為本 知人善任
(三)理由
為什么要重視人才?
因為人才是企業(yè)的第一資源,是企業(yè)的核心競爭力。
什么叫人才?
有德有才是正品,有德無才是次品,無德無才是廢品,無德有才是危險品。因此,德才兼?zhèn)浞綖槿瞬拧?/span>
人才要做什么?
要敬業(yè),對事業(yè)有責(zé)任心,對團隊有責(zé)任感。
如何使用人才?
了解人才,關(guān)心人才,開發(fā)人才,提升人才。
(四)詮釋
德才兼?zhèn)?既有好的思想品質(zhì),又有工作的才干和能力。
以德為先 在明確德才兼?zhèn)涞耐瑫r,強調(diào)德的首要地位。
敬業(yè)為本 敬業(yè)就是人們在企業(yè)的工作中,嚴格遵守職業(yè)道德的工作態(tài)度,以敬業(yè)為本就是指將敬業(yè)作為主體。
知人善任 指能識別人才并善于使用人才。
七、學(xué)習(xí)理念
(一)定義
它也是指企業(yè)在激烈的市場競爭中為贏得生存和發(fā)展,有效學(xué)習(xí),科學(xué)學(xué)習(xí)的一系列思想觀念。
(二)表述
全員學(xué)習(xí) 終身學(xué)習(xí)
(三)理由
知識在不斷發(fā)展和更新,唯有不斷學(xué)習(xí),干什么學(xué)什么,缺什么補什么,方可與時俱進。
(四)詮釋
全員學(xué)習(xí) 指企業(yè)全體職工都應(yīng)參與學(xué)習(xí)活動,只有這樣才能夠不斷提升企業(yè)整體素質(zhì)。
終身學(xué)習(xí) 指學(xué)習(xí)不會一蹴而就,是需要篤行不怠,一直持續(xù)堅持的行為。
八、創(chuàng)新理念
(一)定義
創(chuàng)新理念是指企業(yè)或個人打破常規(guī),突破現(xiàn)狀,敢為人先,敢于挑戰(zhàn)未來,打破思維定勢,謀求新境界。創(chuàng)新的前提是對現(xiàn)狀的不滿足,同時,創(chuàng)新是建立在對市場規(guī)律和本行業(yè)發(fā)展前景正確把握的基礎(chǔ)上。
(二)表述
開拓進取 持續(xù)改進
(三)理由
建筑業(yè)市場競爭日趨激烈,如逆水行舟,不進則退。循規(guī)蹈矩,安于現(xiàn)狀,終會沉沒于浩浩蕩蕩的時代大潮。唯有與時俱進,不斷改革創(chuàng)新,方可勇立時代潮頭,行穩(wěn)致遠。
(四)詮釋
開拓進取 指打破現(xiàn)狀,開辟新境界,謀求新發(fā)展。
持續(xù)改進 指隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的改變,企業(yè)連續(xù)改進運營過程以提高顧客滿意度的方法。一般步驟包括確定改進目標(biāo)、尋找可能的解決方法、測定實施結(jié)果、正式采用等。要求企業(yè)營造一個全員參與、主動實施改進的氛圍和環(huán)境,以確保改進過程的有效實施。
九、溝通理念
(一)定義
溝通是指人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。溝通理念就是指對溝通所持有的理性概念。
(二)表述
管理需要溝通 溝通善于傾聽
(三)理由
在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中,做好組織溝通,對促進企業(yè)績效目標(biāo)的實現(xiàn)起到事半功倍的效果。暢通而有效的組織溝通,有利于信息在組織內(nèi)部的充分流動和共享,有利于提高組織工作效率,有利于增強民主管理,促進組織決策的科學(xué)性與合理性。
(四)詮釋
管理需要溝通 有人說:“領(lǐng)導(dǎo)公司成功的方法就是,溝通、溝通、再溝通”,可見溝通在管理中的重要作用。
溝通善于傾聽 是否善于傾聽,是衡量管理者水平高低的標(biāo)志。
十、廉潔理念
(一)定義
廉潔,即公正不貪,清白無污。廉潔理念是關(guān)于對廉潔的理性概念。
(二)表述
公正無私 不沾不貪
(三)理由
因為不公正無私,喜好貪沾不義之財,就會通過破壞規(guī)則、公正和法紀(jì),損公肥私。于私損毀個人前途、自由和家庭幸福;于公損毀企業(yè)的效益和發(fā)展。
(四)詮釋
公正無私 就是辦事公正,沒有私心。
不貪不沾 就是不存私欲貪念,摒棄一切不良習(xí)慣。
對“興鼎”的詮釋
“興”(動):舉辦、發(fā)動;“鼎”(形):顯赫,盛大;由“建工興業(yè),誠筑鼎盛”引申而來。
“建工興業(yè)”由“建功立業(yè)”衍生,意寓“把建設(shè)工程施工當(dāng)成我們畢生從事的事業(yè)”;
“誠筑鼎盛”意寓“通過誠信經(jīng)營,使我們的事業(yè)興旺發(fā)達”。
“興鼎”意寓“在從事建設(shè)工程施工過程中,通過我們誠信經(jīng)營,不斷創(chuàng)造輝煌,使得我們所從事的事業(yè)興旺發(fā)達。